Przykro nam słyszeć, że nie jesteś w pełni zadowolony/a z jednego z naszych produktów. Zawsze dążymy do zadowolenia klientów i doskonałej obsługi, dlatego chętnie sprawdzimy to razem z Tobą.

Na wszystkie produkty kupione w EasyToys otrzymujesz co najmniej 30-dniową gwarancję.

Dla niektórych produktów obowiązuje dodatkowo rozszerzona gwarancja producenta. Jej czas trwania i warunki, jeśli mają zastosowanie, znajdziesz w instrukcji obsługi produktu. Ewentualna gwarancja producenta oczywiście nie wpływa na Twoją ustawową gwarancję.

Kiedy reklamacja jest zasadna?

Masz prawo do gwarancji, gdy reklamacja jest zasadna. Ma to miejsce, gdy usterka nie została spowodowana przez:

• Celowe uszkodzenie lub zaniedbanie, np. uszkodzenie przez wodę, upadek lub uderzenie
• Niewłaściwe użytkowanie lub niewystarczającą konserwację
• Normalne zużycie
• Nieprzestrzeganie lub nieprawidłowe przestrzeganie instrukcji obsługi

Wykryłeś/aś usterkę? Zgłoś ją jak najszybciej po jej wykryciu, za pomocą formularza w naszym portalu zwrotów. Chętnie pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.