Przykro nam, że otrzymałeś/otrzymałaś inny produkt niż ten, który zamówiłeś/zamówiłaś. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby jak najszybciej uzyskać właściwy produkt:

Porównaj numer artykułu na opakowaniu z numerem artykułu w potwierdzeniu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia znajdziesz w swojej poczcie e-mailowej i w swoim koncie EasyToys.

Czy numery są różne?

Jeśli numery są różne, skontaktuj się z nami, podając następujące informacje:

• Twoje pełne imię
• Numer zamówienia
• Adres e-mail
• Zdjęcie i numer artykułu, który otrzymałeś/otrzymałaś
• Nazwa i numer artykułu, którego brakuje

Jeszcze raz przepraszamy i postaramy się jak najszybciej pomóc i zorganizować rozwiązanie.